Особенности онлайн-обучения специалистов цифровой экономики. Контекстный подход.

Пост обновлен 24 дек. 2020 г.

Ольга Сигаль, создатель цифровой платформы Тетрактис

Игорь Десятник, директор Института Непрерывного Развития (ИНР)


Образовательная цифровая платформа Тетрактис была создана в ответ на вызовы, которые стоят перед руководителями цифровых и информационных подразделений, а также учитывая тенденции современного общества в эпоху «экономики знаний»:

  • большой поток информации;

  • высокая скорость смены событий;

  • большое количество факторов влияния на принятие решений;

  • важность и ценность фактора времени;

  • экологичность и эффективность в выборе методов и подходов.

Продолжая концепцию открытого сообщества профессионалов цифровой экономики Digital Академии, мы знакомим профессионалов с опытом, тенденциями и практиками коллег, работающих на переднем крае цифровизации общества:

  • расширяем знания по цифровой трансформации;

  • демонстрируем примеры внедрения и использования;

  • даем новые модели, зарекомендовавшие себя методики и инструменты.

Пандемия и кризис, возникший в связи с ней, высветили ряд проблем, которые на сегодня очень остро встали перед компаниями и специалистами. Это, по сути, новая реальность, которая предъявляет новые требования к профессиональной подготовке и квалификации специалистов.


Повышение уровня квалификации – это повышение уровня компетенций в соответствии с профессией, в рамках профессиональных требований и стандартов.


В каждом профессиональном стандарте есть два типа компетенций:

  • собственно профессиональные компетенции;

  • общепрофессиональные, или, как сейчас их называют, универсальные компетенции.

Универсальные компетенции, в отличие от профессиональных, которые специфичны для каждой профессии или специальности, носят надпрофессиональный характер и присущи любой специальности и любому виду деятельности.


Рассматривая эти два типа компетенций специалиста в рамках профессиональных стандартов, стоит отметить, что на первое место в сложившихся условиях выходят именно универсальные компетенции или, как их еще называют, – «soft-skills».


Именно об этом говорил в своем докладе немецкий экономист, основатель и бессменный президент Всемирного Экономического Форума Клаус Мартин Шваб. Он начал свое выступление на открытии форума словами: «Будущее уже здесь, будущее уже наступило», и особую роль в этом будущем он отводит «контекстному интеллекту» как одному из ключевых качеств лидера новой эпохи.

Анализ поступающих запросов и требований от ряда компаний на повышение уровня компетенций позволяет сделать некоторые выводы о том, что новая реальность, то будущее, которое наступило, связаны с трансформацией самой системы обучения. Эта трансформация обусловлена тем, что новая реальность требует от человека нового мышления, которое основывается на новом уровне компетенций, а это предполагает:

  • новые приоритеты;

  • новые технологии;

  • новые образовательные модели.

Проведя анализ запросов работодателей и существующих онлайн-программ, мы выделили проблемы, которые существуют сегодня в системе обучения. Эти проблемы возникают на разных уровнях.


На уровне заказчика, компании:

  • нужно, чтобы обученные сотрудники быстро могли приступить к работе и поддерживать высокотехнологичное современное производство;

  • нужно, чтобы обученные сотрудники могли гибко подстраиваться под происходящие изменения;

  • нужно обучить работников тому, чтобы они могли соответствовать вызовам современности, предвидеть события и вовремя адекватно реагировать на непредвиденное.

На уровне обучающегося, сотрудника:

  • обучение должно происходить быстро, то есть не занимать много времени;

  • обучение должно легко совмещаться с работой;

  • должен учитываться уже имеющийся профессиональный и жизненный опыт обучающихся;

  • процесс обучения должен быть интересным: чем охотнее люди обучаются, тем быстрее они усваивают полученные знания.

На уровне образования, программы и процесса обучения образование должно выполнять две свои основные задачи – воспитание и обучение, соответственно:

  • образовательные программы несут в себе обучающую составляющую – чему-то учат;

  • воспитательную составляющую – помогают сотруднику как человеку встроиться в существующие реалии, оставаться культурным, интегрированным в социальный процесс человеком.

Проведенный нами анализ образовательных программ показал, что в большинство программы выглядят как передача опыта, как описание ситуаций с отсутствием обучения и образовательной составляющей.


Чаще всего, формат и подача онлайн-программ и курсов по сути это:

  • способ рекламировать другие, более дорогие и продолжительные офлайн-программы;

  • обмен практическим опытом;

  • онлайн пересказ офлайн-лекций.

Чтобы сделать актуальную и современную обучающую программу, необходимо из практического опыта вычленить полезную составляющую и на ее основе сделать образовательный процесс. Плюс – необходимо создать определенные образовательные условия, поскольку сами по себе программы не работают, они всегда проводятся в каких-то условиях. Даже самые хорошие программы, если не создать соответствующих педагогических условий, будут давать не те результаты, которые ожидаются. Вместе с этим стоит учитывать, что в современных условиях информационный поток постоянно увеличивается, человеку все сложнее «переварить» информацию, и что наполненность уже полученной информацией не дает новым знаниям быстро усвоиться.


Изучив способы восприятия информации различными людьми, мы выделили следующие составляющие, которые необходимы, чтобы информация была воспринята обучающимся и стала знанием. Для этого нужно:

  • чтобы информация была интуитивно понятной;

  • чтобы информация была интересной;

  • чтобы фундаментальные и теоретические части обязательно перекликались с прикладными.

Возвращаясь к результатам нашего изучения рынка онлайн-программ и курсов, можно отметить, что складывается ситуация, при которой существует множество онлайн-программ, но образовательной составляющей в них, как правило, или нет, или она минимальна. Именно поэтому наблюдается достаточно низкая эффективность онлайн-обучения. В результате получается, что программ и курсов много, а вот их качество и содержание вызывает вопросы.


Готовя свои курсы, мы фокусируемся на образовательной задаче и исходим из того, что образовательные программы должны соответствовать определенной педагогической модели. В соответствии с этой моделью в программе должны быть:

  • целевой компонент – цели и задачи;

  • процессуальный – сам процесс обучения;

  • оценочно-результативный компонент – фонд оценочных средств в соответствии с целями и задачами обучения.

Важно, чтобы все части модели были логически выстроены и обоснованы в одном и том же контексте.


Помимо образовательных программ, необходимо создавать педагогические условия, в которых проходят эти образовательные программы. Даже лучшие программы, если не создать условия обучающимся для их изучения и освоения и применения результатов на практике, так и останутся лишь информацией, не востребованной в практической деятельности.




Цифровая платформа Тетрактис использует

теорию и технологии контекстного образования академика Андрея Александровича Вербицкого

в качестве психолого-педагогической основы

своих курсов и программ.




Опираясь на принципы контекстного образования, мы находим подходы и способы для решения задач, которые стоят сегодня перед системой онлайн-обучения.


Среди достоинств этой теории стоит выделить три важных компонента, которые являются для педагогики такими же фундаментальными, как, например, законы Ньютона в физике, и подходят к любой форме образования:

  • обучение происходит в контексте будущей профессии: человек в процессе обучения изучает то, что он будет делать во время своей профессиональной деятельности;

  • в основу ложится «деятельностная» теория: практико-ориентированная учебная деятельность, максимально приближенная к профессиональной;

  • опора на весь существующий глобальный педагогический опыт, который может быть использован для образования: активные формы обучения, тренинги, творческие задания, деловые игры, кейсы.

Используя теорию и технологии контекстного образования:

  • мы научились «упаковывать» профессиональный опыт и делать из него образовательные программы;

  • мы умеем создавать педагогические условия для того, чтобы эти программы срабатывали;

  • мы вносим технологические элементы в онлайн-программы, которые позволяют в современных условиях сделать образовательный процесс эффективным.

На сегодня стоит признать, что основными базовыми способами и формами в образовании являются традиционные: лекция, семинар и практика, учебная и производственная. К сожалению, в процессе обучения недостаточно применяются тренинговые подходы, деловые игры, обсуждения и групповые взаимодействия. Несмотря на то, что в названиях программ присутствуют эти термины, по своей сути образовательный процесс таковым не является, и можем отметить, что онлайн-формат только усугубил и усилил эти противоречия.

В своей образовательной деятельности мы активно используем элементы «проблемного» обучения, даже в онлайн-формате используем игровое обучение, а также разные другие формы и методики, помимо традиционных.


Согласно теории контекстного образования, мы создаем не только образовательные программы, но и педагогические условия для их реализации. Например, в онлайн-обучении мы учитываем особенности восприятия информации человеком: клиповое мышление, отрывочное включение, способность удерживать ограниченное количество элементов внимания, навыки выделять главное из общего потока информации. Именно поэтому наши курсы и программы состоят из модулей и блоков.


Каждый курс состоит из 5–7 модулей, модуль длится не более одного часа и состоит из трех или четырех блоков по 15–20 минут. В конце каждого блока происходит «перебивка» внимания вопросами самоконтроля или заданиями. При этом вопросы самоконтроля напоминают, о чем был предыдущий блок. Вопросы позволяют вернуться к только что пройденному материалу и выделить ключевые моменты. Вопросы не являются контролем знаний, а выполняют роль индикаторов качества усвоения материала. Контроль знаний в заданиях и тестах происходит после окончания модуля.


При проектировании содержания обучения мы используем один из ключевых принципов контекстного образования – принцип «проблемности». Это значит, что мы не говорим обучающемуся, что должно быть и как, мы говорим, что возможно так, так или вот так – что ты выбираешь? При этом, используя опыт экспертов, мы говорим о том, какие последствия будут в каждом из случаев: если так, то одни результаты, а если по-другому, то иные результаты. Что ты выбираешь?


Например, в курсе по цифровой трансформации образовательной платформы Тетрактис приводятся примеры четырех цифровых бизнес-моделей и говорится о преимуществах и недостатках каждой из них, основываясь на опыте и выводах специалистов. Мы предлагаем обучающемуся выбрать наиболее подходящую исходя из его текущих условий. В курсе по Индустрии 4.0 в разделе «Интернет вещей» на примерах и кейсах реального использования интернет-устройств рассказывается о многообразии современных устройств и интерфейсов, об их возможностях и недостатках, и обучающимся предлагается самим определить, какие подходят для них, с учетом специфики их условий, а какие нет.


Еще раз хочется подчеркнуть, что рассказ преподавателя выстроен так, что он направлен на обучающегося, а не на преподавателя. То есть, это не рассказ об опыте преподавателя, о том, какой он «крутой» и умный, а напротив, это диалог с обучающимся, насколько это возможно в рамках онлайн-формата, который направлен на поддержание стремления обучающегося найти свои собственные способы решения задач, где преподаватель только задает направление и обрисовывает идеи.


Проектируя содержание модуля и каждого блока, мы исходим не из того, что и сколько может и хочет сказать преподаватель или эксперт, а что может воспринять и услышать обучающийся, поскольку нам очевидно, что обучающиеся не могут воспринять столько, сколько хотят сказать преподаватели. Мы рассматриваем онлайн и, в частности, видеоматериалы как хороший видеоучебник, способный дать основные понятия и заложить основы. Любая расширенная информация помещена в раздел для самоизучения.


Это стало возможным, поскольку в новой парадигме образования мы исходим из того, что человек, получающий знания – «обучающийся». Это означает, что ответственность за обучение – его ответственность. Нам не надо всех обучить, нам надо всем предоставить возможность обучиться. В особенности это справедливо для системы повышения уровня компетенций, поскольку обучающиеся – взрослые люди, специалисты. Это они повышают уровень своих компетенций, а не мы повышаем уровень их компетенций.


В рамках обучения мы активно используем онлайн-тестирование как для промежуточной оценки полученных знаний в процессе прохождения курсов, так и для оценки текущего уровня компетенций специалистов. Мы делаем это с целью предоставления рекомендаций: какие направления усилить и, соответственно, какие дополнительно курсы, необязательно из предлагаемых нами, выбрать по результатам тестирования, для дальнейшего повышения уровня компетенций специалистов.


Говоря о педагогических условиях, мы смогли реализовать доступность наших преподавателей для общения и обратной связи. Обучающийся всегда может задать преподавателю вопрос по ходу или в конце курса, используя современные цифровые средства.


Благодаря данному подходу мы на платформе Тетрактис смогли взять опыт профессионалов, добавить в него образовательную составляющую и преобразовать все это в технологичные, цифровые, образовательные программы, направленные на формирование определенных компетенций. Это удалось не сразу, поскольку потребовало от нас глубокой работы и переосмысления материала. Но благодаря профессиональному опыту преподавателей и научной психолого-педагогической платформе мы смогли совместно создать уникальные программы, содержательные по своему контенту и эффективные по своим педагогическим технологиям. Нам удалось научить профессионалов и вывести это в технологию, вести именно обучение, а не просто передачу опыта или онлайн-записи рассказов о том, что и как надо делать.


Еще одним важным элементом является то, что на платформе Тетрактис мы работаем в тесном контакте с заказчиком и совместно придумываем, как, опираясь на педагогическую науку, создавать обучающемуся, сотруднику такие условия, чтобы он сразу начал применять новые знания на практике.


В части сотрудничества с заказчиком мы проводим опросы, на основе полученных результатов строим компетентностную модель специалиста и проектируем обучение в соответствии с этой моделью.


На основе опросов директоров по цифровизации компаний из различных индустрий экономики мы определили важные компетенции специалиста ИТ-индустрии:

  • возможностное мышление;

  • открытость к новому;

  • гибкость мышления;

  • ответственность: способность генерировать идеи, воплощать их и отдавать себе отчет о последствиях внедрения этих идей;

  • лидерство: способность принимать решения в условиях радикальной неопределенности;

  • способность работать в команде, отвечая принципу «выиграть-выиграть»: вовлекать в процесс работы и обучения других людей, формировать широкий взгляд на тенденции развития, способность предвидеть траектории развития и влиять на их формирование.

Опираясь на научно-педагогическую платформу, теорию и технологии контекстного образования, нам на платформе Тетрактис удалось реализовать программы в онлайн-формате для успешного решения задачи повышения уровня именно этих компетенций.


Говоря о будущем онлайн-обучения, мы пришли к выводу, что сейчас нужны смешанные, гибридные форматы, которые дают максимальный эффект. При этом необходимо найти в этих форматах правильное место онлайн-обучению, не строя завышенных ожиданий с одной стороны, но и не принижая его значения с другой.


Основываясь на полученных результатах, команда платформы Тетрактис с оптимизмом смотрит в будущее и готова применять опыт и знания, основанные на педагогической науке, для решения самых сложных современных задач, связанных с повышением уровня компетенций специалистов в современных цифровых условиях.

Присоединяйтесь к нам в соцсетях:

  • Facebook - Белый круг
  • Instagram - Белый круг
  • YouTube - Белый круг
  • LinkedIn - Белый круг

Обращайтесь напрямую:
info@tetractys.ru

Москва, Россия

© 2021 Все права защищены. Тетрактис онлайн.