4 способа, как искусственный интеллект меняет электронную торговлю

Мы продолжаем делиться интересными новостями из Telegram-канала нашего образовательного партнера, магистратуры ИИ МГИМО #ai.mgimo.

Электронная коммерция особенно подвержена влиянию ИИ, поскольку обучающие технологии и алгоритмы в настоящее время меняют способы покупки и продажи товаров в Интернете. ИИ может оптимизировать работу с клиентами и предоставлять ритейлерам информацию, необходимую им для принятия обоснованных бизнес-решений.

 1.  ИИ-копирайтинг

Использование копирайтинга с искусственным интеллектом кардинально меняет то, как бренды создают продающие тексты. Инструменты с искусственным интеллектом могут создавать рекламные тексты за считанные секунды, могут предлагать цифровую рекламу, контент в социальных сетях и другие варианты электронной торговли.

2. Чат-боты и виртуальные помощники

Интернет-магазины все чаще используют чат-боты и другую виртуальную помощь, предоставляя круглосуточную поддержку всем своим онлайн-клиентам. Эти чат-боты могут интерпретировать голосовое взаимодействие с онлайн-покупателями с помощью обработки естественного языка (NLP) и предоставлять клиентам персонализированные предложения.

3. Персонализация

Алгоритмы ИИ анализируют огромные наборы данных, чтобы получить информацию о поведении клиентов, которая поможет им лучше предсказать, что именно нужно клиенту и когда. Они могут использовать информацию из истории покупок, чтобы предложить продукты, которые соответствуют тому, что человек ищет.

4. Управление запасами

Технология искусственного интеллекта использует прогнозный анализ для оценки того, как будут выглядеть будущие потребности на рынке. С использованием машинного обучения эта технология ИИ становится все лучше и лучше в точном прогнозировании того, какие товары нужно заказать и сколько из них вы всегда должны иметь под рукой.

Ссылка на статью: https://www.forbes.com/sites/theyec/2022/02/15/four-ways-artificial-intelligence-is-transforming-e-commerce/amp/